FAQ

D’où viennent vos tapisseries ?

Nos tapisseries sont tissées sur des métiers Jacquard, dans le Nord de la France, dans les Flandres, berceau de la tapisserie française !

Puis je retourner la tapisserie si celle-ci ne me plait pas ?

Oui, vous avez 8 jours pour nous retourner votre colis si celui-ci ne vous convient pas. On vous remboursera dès réception de la marchandise.

Les coussins et tapisseries sont ils imprimés ?

Non, toutes nos tapisseries, coussins et plaids sont tissés sur métier Jacquard ! Il n’y aucun flocage ou impression.

Comment accrocher la tapisserie au mur ?

Toutes les tapisseries sont dotées d’un passant au dos de celle-ci. Il ne vous reste plus qu’à enfiler une barre…

Comment entretenir la tapisserie ?

Les tapisseries s’entretiennent très peu ! Vous pouvez, occasionnellement, l’aspirer à faible puissance….

J’ai vu dans des films la tapisserie de la Dame à la Licorne, est ce la vôtre ?

Les tapisseries de la Dame à la Licorne sont les plus connues des tapisseries médiévales… Elles sont régulièrement utilisées dans des films, dont les films d’Harry Potter ! Par la magie du cinéma, les tapisseries originelles sont incrustées dans le décor…

Où puis je voir les originaux des tapisseries ?

Les tapisseries de la Dame à la Licorne sont exposées au Musée de Cluny à Paris. Une grande salle ronde réunie les six tapisseries… Allez les découvrir, cela vaut le coup d’œil !

J’ai déjà acheté une tapisserie chez vous, j’aimerai en recommander une autre… mais les couleurs sont elle les mêmes sur toute la collection ?

Oui, toute notre collection est tissée en jacquard avec des mêmes fils de la même couleur. Le tissage utilisé est identique pour tous nos ouvrages, la densité des fils de chaine et de trame étant analogue. La collection est donc uniforme !

Quels sont les délais de livraison ?

Notre délai de livraison est en moyenne de 6 jours ouvrés. Vous serez de toutes les façons livrés au plus tard sous trois semaines.

Je paie en ligne, est ce sûr ?

Oui, notre site est doté du paiement sécurisé Sogénactif de la Société Générale. Ce système est doté d’un cryptage SSL offrant une sécurité optimale. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur www.sogenactif.com

Je ne veux pas payer en ligne, comment faire ?

Pas de problème ! Nous acceptons les paiements par chèques bancaires et postaux français.